Réussir ses entretiens

DESCRIPTIF :

Les entretiens sont cruciaux et leur qualité déterminante. 80 % de l’activité quotidienne d’un cadre est consacrée  à résoudre des problèmes en entretien avec des interlocuteurs différents.

Il est donc important de maîtriser les techniques d’entretien et d’être à l’aise dans le contact.

Il s’agit de prendre soin à la fois de la relation et de l’information.

PROGRAMME :

1. Les conditions de réussite de l’entretien

2. La création d’un climat de confiance

3. Préparer son entretien

4. Mettre en œuvre les grandes étapes de l’entretien

5. Repérer son style et sa préférence d’écoute

6. L’art des questions qui amènent à la responsabilité

7. Développer sa flexibilité pour s’adapter à son interlocuteur et au contexte

8. Gérer les situations difficiles : désaccords sur les objectifs, personnalités timides, ou trop extraverties, management à distance, hauts potentiels …

9. Conclure l’entretien

10. Mettre en cohérence le pilotage de son activité

Pour chaque point, mise en situation.

DUREE : 1 jour

OBJECTIFS :

• Adopter les comportements efficaces en situations de face à face.
• Maîtriser les techniques d’entretien de la préparation au suivi (Entretien d’embauche, d’évaluation, de départ etc..)
• Gagner en fluidité relationnelle dans les entretiens pour plus de performance. –

PUBLIC : Cadres, managers, managers de proximité et techniciens qui mènent des entretiens régulièrement.

PREREQUIS : Aucun

TARIFS : 700 euros H.T.